A vingança

Toca o telefone…
– Alô.
– Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
– Pois não, pode ser comigo mesmo.
– Quem fala, por favor?
– Edson.
– Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Telemal linha adicional, onde o Sr. tem direito…
– Desculpe interromper, mas quem está falando?
– Aqui é Rosicleide Judite, da Telemal, e estamos ligando…
– Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
– Bem, pode.
– De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
– 10331.
– Você trabalha em que área, na Telemal?
– Telemarketing Pro Ativo.
– Você tem número de matrí­cula na Telemal?
– Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
– Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemal. São normas de nossa casa.
– Mas posso garantir…
– Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemal.
– Ok….. Minha matrícula é 34591212.
– Só um momento enquanto verifico.

Dois minutos depois)

Só mais um momento.

(Cinco minutos depois)

– Senhor?
Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
– Mas senhor…
Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
– Aqui é da Telemal, estamos ligando para oferecer a promoção, nde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está nteressado, Sr.. Edson?
– Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque  ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.
–  Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa o Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga ão iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda a música, minha mulher atende:
– Obrigado por ter aguardado…. pode me dizer seu telefone pois meu
bina não identificou..
10331.
– Com quem estou falando, por favor.
– Rosicleide
– Rosicleide de que?
– Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)
– Qual sua identificação na empresa?
– 34591212 (mais irritada agora!).
– Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
– Aqui é da Telemal, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a ra  tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
– Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar m parecer, pode anotar o protocolo por favor…..alô, alô!

TUTUTUTUTU…

– Desligou…. nossa que moça impaciente!

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~ por legalzinho em 28 | junho | 2007.

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